Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Serge Blanco
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, la livraison est offerte dès 150€ d'achat. Le délai moyen d'expédition est de 48h à 72h ouvrées via Colissimo ou Chronopost.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine. Le retour est gratuit en France métropolitaine via notre portail dédié.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue), PayPal, ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via notre partenaire Alma pour les commandes éligibles.
Comment choisir la bonne taille ?
Sur chaque fiche produit, vous trouverez un guide des tailles détaillé. Nos coupes peuvent varier entre 'Slim Fit' et 'Regular Fit'. En cas de doute, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Où puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande directement depuis votre compte client, rubrique 'Mes Commandes'.
Comment entretenir mes vêtements Serge Blanco ?
Pour préserver la qualité de nos polos et chemises, nous recommandons un lavage à 30°C sur l'envers et un séchage naturel. Veuillez toujours consulter l'étiquette d'entretien spécifique à l'intérieur du vêtement.